Ateliers thématique du WP3 : « Convergence et assurance qualité » animé par l’Université de Mons à Yaoundé – ENSP et ISJ

Dans une première présentation, le Dr Lahcen El Hiki a présenté les principes de l’approche processus, tantôt dans un contexte général, tantôt dans un contexte hospitalier plus complexe où les processus s’enchaînent les uns aux autres. Il a insisté sur les criticités souvent rencontrées au niveau des interfaces assurant la transition de l’output d’un process comme input d’un processus suivant. Les participants se sont appropriés la démarche. Dans ce sens, un débat au lieu sur les modalités pratiques permettant la cartographie et la différenciation des processus (réalisation, support et management) dans une cartographie globale.
Mmes Angeline Aubert et Barbara Pesenti sont intervenus par visioconférence pour partager leur expérience dans le déploiement du manuel qualité en ligne, en l’occurrence celui d’un système documentaire, disponible à la Faculté Polytechnique de Mons